Recherche Technicien support et relations clients

Intitulé du poste :  Technicien support et relations clients (H/F)

Nombre de poste :  1
Type de contrat : CDI à temps complet

Coordonnées de l'établissement : 
@GP - M. FREDERIC MAURIZOT 
20 rue des Acacias - ZA Les Tilleuls
26120 MONTELIER France

DESCRIPTIF DE L'OFFRE : 

Nous sommes un acteur majeur de solutions EDI hébergé et Web/EDI et de factures dématérialisées.
Reconnu pour notre sens de la relation clients, nous travaillons avec les principaux acteurs de la grande distribution, du négoce, du jardinage et autres, en France et en Europe.
Nos clients apprécient notre disponibilité, notre réactivité, notre capacité à répondre à leurs besoins et notre valeur conseil sur leurs attentes. 
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd’hui un technicien support et relations clients (H/F). 

Missions : 
Vous assisterez les utilisateurs par téléphone et par mail dans la résolution et le suivi des incidents.
Vous formerez par téléphone nos clients à l'utilisation de nos solutions.
Vous conseillerez et informerez les utilisateurs.
Vous réaliserez des demandes de travaux.

Profil (H/F) :
De formation minimum Bac à Bac+2, vous justifiez d’une 1ère expérience en tant que technicien support ou en gestion d'entreprise.

Ce qui nous intéresse, c’est votre sens du service et du contact humain, votre engagement au quotidien à faciliter le métier de vos clients, votre esprit d’écoute et d’initiative afin de conjuguer attentes métier et techniques informatiques.

Au-delà de vos compétences techniques, vous vous prévalez d’un gout prononcé pour les outils informatiques. Vous faites preuve d'une grande rigueur, d'excellentes qualités relationnelles et de communication et présentez de réelles qualités d'adaptation, d'analyse et de réactivité. Vous possédez des aptitudes à rédiger, à synthétiser.

Votre goût du contact téléphonique, vos capacités d’écoute et de pédagogie, ainsi que votre sens du service sont des atouts pour réussir à ce poste. Vous représenterez l’image et les valeurs de l’entreprise.

La maitrise de l’anglais sera un réel atout pour l’échange avec les clients.

Rémunération :
Rémunération à définir selon profil et expérience. +divers avantages sociaux (Tickets restaurant, mutuelle prise en charge à 100%, etc.)
Poste en CDI à temps complet. 
Poste basé à proximité de Montélier (10 km à l’est de Valence).

Pour postuler, merci d'envoyer CV + LM
Candidature : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.